Informations pour les voyageurs

Tout ce que vous devez savoir avant de venir en Bosnie-Herzégovine

Capitale: Sarajevo

Religion: la liberté de la consience est établie dans le pays, les musulmans, les orthodoxes, les catholiques, les juifs et les protestants vivent ici.

Langue: il y a trois langues officielles – le bosnien, le serbe et le croate; le russe est très parlé aussi.

Climat: la Bosnie-Herzégovine est un pays avec trois zones climatiques. Au sud le climat est chaud – méditerranéen, la température atteint 30°С. Au nord du pays le climat est continental. Dans les régions montagneuses le climat est alpin. La neige peut rester jusqu’au début de l’été. La température moyenne annuelle est +12°С. En été la température moyenne est +21°С, et en hiver la température oscille entre −2°С et +2°С.

Monnaie: le mark convertible. Il a une un code internationale – BAM. Le mark convertible est divisé en 100 pfeniga. Il existe des billets de 1, 5, 10, 20, 50, 100, 200 marks et des pièces de 10, 20, 50 pfeninga ainsi que des pièces de 1 et 2 marks.

Sont acceptés: C’est assez difficile de payer avec la carte de crédit, mais on peut utiliser Maestro, Master Card и Visa dans les grands centres commerciaux. Néanmoins il vaut mieux payer pour les achats en liquide, et pour l’hébergement à l’hôtel, par example, avec la carte. On peut retirer de l’argent dans les banques, dqns les hôtels ou aux bureaux de poste de la capitale et du Medjugorje. Vous pouvez aussi utiliser des distributeurs automatiques instalés principalement dans les grandes villes de Bosnie-Herzégovine. Cependant ils n’acceptent que des cartes Maestro et Visa. Des billets en euros et en dollars américains sont acceptés dans les grandes villes et aux stations. Près de la Croatie on peut payer avec la kuna et auprès de la frontière serbe – avec le dinar serbe.

Change: En arrivant au pays il vaut mieux changer la monnaie dans les banques, aux bureaux de change et dans les hôtels. Il faut garder tous les reçus et les chèques car ils seront nécessaires si vous voulez changer le reste de votre monnaie en quittant le pays. Toutes les banques sont ouvertes de 8h00 à 19h00 en semaine.

Comment téléphoner vers la Bosnie-Herzégovine
L’indicatif du pays est +387. Pour téléphoner à quelq’un, il faut joindre la ligne internationale en saisant 8 puis 10, puis l’indicatif international de la Bosnie-Herzégovine +387, puis l’indicatif de la ville et enfin le numéro de téléphone.

Comment téléphoner de la Bosnie-Herzégovine vers les autres pays: pour téléphoner d’une cabine téléphonique tant à l’interieur du pays qu’à l’étranger, il faut avoir une carte téléphonique. On peut les acheter aux bureaux de poste et aux kiosques à prix de 5, 8 et 15 marks ayant 50, 100 et 200 minutes.

Quant à la communication mobile du réseau de standard GSM 900 en Bosnie-Herzégovine, elle est de très bonne qualité sur tout le territoire dy pays. Vous pouvez acheter une carte SIM et des cartes de recharge. Les cartes SIM des operateurs suivants sont disponibles: BH Telecom, Eronet Mobile Communications и RS Telecommunications JSC Banja Luka.

Numéros utiles de la Bosnie-Herzégovine:
Service d’urgence – 112;
Les ambulances – 124;
Les pompiers – 123;
La police – 122.

Fuseau horaire:
UTC (GMT) +1 heure
Passage à l’heure d’été – le dernier dimanche du mars à 02:00 les horloges avancent d’une heure.
Passage à l’heure d’hiver – le dernier dimanche d’octobre à 03:00 les horloges reculent d’une heure.

Les particularités de la numération des étages dans l’ascenseur
La Bosnie-Herzégovine a un système particulier de la numération des étages. Le rez-de-chaussée est le zero, le suivant est marqué avec la lettre “A”, et seulement du troisème - des étages sont marqués avec des chiffres du trois et plus haut.

Douane
On peut importer en franchise en Bosnie-Herzégovine:
- 200 cigarettes, 20 cigares et 200gr du tabac;
- 1 litre de boissons spiritueuses;
- 1 flacon de parfum et d’eau de toilette;
- autres marchandises dont le montant n’excède pas 76 euros.

En important la monnaie étrangère, pour laquelle il n’y a pas de limitations, et la bijouterie en fin, il faut les déclarer. On peut importer la monnaie locale, mais pas plus de 200 marks convertibles. Pour importer un animal, il faut présenter un certificat sanitaire établi par un vétérinaire et un certificat attestant qu’un animal a été vacciné.

Pour exporter la monnaie étrangère, il faut la déclarer. Quant à la monnaie locale, la même chose qu’en l’important, on peut exporter une somme qui n’excède pas 200 marks convertibles et la déclarer obligatoirement.

Achats
Si vous allez faire des achats en Bosnie-Herzégovine, optez pour des marchés urbains. D’habitude les marchés commencent à fonctionner à l’aube et terminent à 16h00 – 17h00. Des tapis nationaux – des chilims sont tissés à la main et décorés avec un ornement national. Des coussins, des sacs et des couvertures – ils tous ont un ornement national décoré d’inspiration oriental. Vous pouvez aussi y trouver des articles en tissu, des accessoires, des pèlerines et des châles. Outre cela, dans les petits magasins on vend une belle vaisselle, des coffrets à thé décorés en airain et en argent. La saison du shopping dans le pays commence en juin et termine en novembre.

Transport

a) se déplacer en ville

1. Bus. Le réseau de bus est le meilleur dans le pays. Cependant, les lignes sont divisées entre des enclaves nationales. Par example, pour aller du territoire serbe vers des magasins musulmans, il faut changer le bus ou traverser à pied le territoire neutre. Le coût du trajet est environ 1.6 marks convertibles.

2. Vélo. Faute de condition assez mauvaise des routes dans la plupart des villes de la Bosnie-Herzégovine, le meilleur et le plus pratique transport pour se déplacer en ville est le vélo. On peut louer un vélo à l’hôtel, au magasin ou dans la rue dans les guichets specialisés. La durée de la location peut être de quelques heures à quelques jours. Le prix de la location du vélo par jour fait 10 dollars américains.

3. Taxi. Pour aller à l’aéroport ou à l’hôtel quand il fait tard, il vaut mieux prendre un taxi. C’est le transport le plus cher en Bosnie-Herzégovine. La prise en charge vous coûtera 1.5 marks convertibles, et après vous payez 1 mark convertible pour chaque kilomètre du trajet. Cependant, pour aller de l’aéroport de Sarajevo à centre-ville il faudra payer 15 euros.

b) le transport national

1. Train. Le réseau des chemins de fer est assez développé dans le pays. Il existe deux compagnies des chemins de fer dans la République serbe et Fédération de Bosnie-Herzégovine qui desservent deux lignes ferroviaires principales. La première ligne c’est – Ploce – Mostar – Sarajevo – Zenica – Doboj – Bosanski Samac – Vinkovci, la deuxème ligne relie Bihac – Prijedor – Bosanski Novi – Banja Luka – Doboj – Tuzla – Zvornik.

2. Bus. Les bus ont des horaires, des itinéraires et des prix fixes:
Sarajevo – Mostar – 12 marks environ;
Mostar – Jajce – 16 marks convertibles environ;
Jajce – Banja-Luka – 7.5 marks convertibles environ;
Banja-Luka – Novi Sad – 38 marks convertibles environ;
Ajoutez encore une contribution à la caisse d’une à deux mark convertibles.

3. Avion. L’aéroport principal de la Bosnie-Herzégovine se trouve dans un banlieu Butmir situé à 6 km de Sarajevo. Il existe des lignes régulières et saisonnières, ainsi que des lignes commerciales. Pour arriver en Bosnie-Herzégovine des autres pays, d’habitude on a une correspondance dans un des pays voisins comme Croatie, Serbie ou Monténégro. Les vol intérieurs sont effectués entre les aéroports de Sarajevo, de Banja-Luka, de Mostar et de Tuzla.

Location de voiture en Bosnie-Herzégovine
Les locations de voiture ne sont pas très développées dans ce pays. Cependant, si vous voulez voyager en Bosnie-Herzégovine en véhicule, il ne faut pas oublier des lois de la circulation et des limitations de vitesse. Il est obligatoire d’attacher la ceinture de sécurité en Bosnie-Herzégovine, et il est interdit d’être au téléphone en roulant. Soyez scrupuleusement attentifs en roulant dans la nuit, car la plupart des routes ont un mauvais éclairage et certaines routes n’en ont rien du tout. Pour louer une voiture, outre de permis de conduire national il vous faudra présenter un permis de conduire international.

Hôtels en Bosnie-Herzégovine
Il n’y a que 11 hôtels dans le pays. Un hôtel se trouve à Banja-Luka, deux – à Mostar. Encore 8 hôtels sont dispersés à Sarajevo. Les motels aux périphéries sont très populaires, parce qu’ils ont un bon niveau de service et leur prix sont plus raisonnables, que ceux dans les villes.

Pourboire
En Bosnie-Herzégovine on laisse le pourboire dans les taxis, dans les hôtels et dans les restaurants. D’habitude le pourboire fait 10% du monant. Dans le taxi il faut discuter d’avance l’itinéraire et le prix du trajet.

Les fêtes nationales en Bosnie-Herzégovine:
1-2 janvier – Nouvel An.
6-7 janvier – Noël orthodoxe.
9 janvier – La Fête de la République (est célébrée par partie serbe du pays).
14-15 janvier – Nouvel An orthodoxe.
27 janvier – le Jour du Saint Sava.
2 fevrier – l’Aid al-Adha.
1er mars – le jour d’Indépendance.
5 avril – la fête nationale.
15 avril – le jour de l’Armée.
Avril-mai – les Pâques
1er mai – fête de Travail
9 mai – le jour de la Victoire.
15 août – l’Assomption catholique.
1er novembre – le Toussaint
25 novembre – Fête nationale de la République de Bosnie-Hezégovine.
25 décembre – Noël catholique.
Pendant ces jours tous les établissments publics et commerciaux ne fonctionnent pas.

Le savoire-vivre en Bosnie-Herzégovine
Avant de partir en Bosnie-Herzégovine, il faut faire attention à certaines traditions et règles de comportement de ce pays. Si vous est invités à la maison de quelq’un, il est d’usage d’offrir des cadeaux, on appréciera si vous saver bien alimenter la conversation. Pour un événement officiel et pour aller aux restaurants – il faut s’habiller en robes longues, mettre les pantalons et une chemise aux manches longues. Il est interdit de faire des photos des transports, des objets navals et d’autres objets de l’infrastructure.

Eléctricité en Bosnie-Herzégovine
Le courant alternatif est 220 voltes, la fréquence du courant est 50 Hz. Des prises femelles utilisées dans les hôtels sont du type européen, c’est-à-dire – C et F.
Le système de la Santé en Bosnie-Herzégovine
Prenez des précautions en voyagent en Bosnie-Herzégovine, parce que le niveau des soins médicaus n’est pas très élevé. De plus, le médicament nécessaire peut être absent das les pharmacies.

Régime visa en Bosnie-Herzégovine
Les ressortissants des pays suivants n’ont pas besoin de visa: Azerbaidjan, Albanie, Antigua et Barbuda, Argentine, Arménie, Biéloroussie, Brésil, Brunei, Grande-Bretagne, Guatemala, Allemagne, Géorgie, Danemark, Israël, Irlande, Espagne, Italie, Macédoine, Malaysia, Moldavie, Mongolie, Namibie, Nicaragua, Palaos, Panama, Paraguay, Pérou, Fédération de Roussie, Salvador, Swaziland, Seychelles, Serbie, Slovénie, Etats-Unis, Tunisie, Ouzbékistan, Ukraine, Finlande, France, Croitie, Monténégro, Suède, Equateur, Japon.